Assistenza negli aeroporti

Molti clienti temono i viaggi in aereo perché hanno paura di confondersi con gate, recupero bagagli, terminal e vorrebbero un’assistenza specializzata.
Per questa ragione, abbiamo pensato di offrirvi un’assistenza speciale. Tutti i clienti Cilindro Viaggi – passeggeri in transito, in partenza e in arrivo - possono godere di un servizio a pagamento di assistenza specializzato in tutti i maggiori aeroporti italiani: Roma Fiumicino, Roma Ciampino, Milano Malpensa, Napoli Capodichino, Venezia Marco Polo, Catania Fontanarossa, Firenze Galilei e Bologna Marconi. E’ indicato soprattutto per il turismo di lusso e congressuale, per passeggeri con mobilità ridotta, per persone anziani o per persone esigenti che vogliono essere accolte e curate già all’arrivo in aeroporto.

Servizio di assistenza VIP

Per i passeggeri in arrivo o in transito: i nostri clienti possono essere accolti all’uscita dall’aeromobile o nel terminal da personale specializzato recante un cartello con la dicitura CILINDRO VIAGGI e il nominativo del cliente. L’addetto assisterà gli ospiti durante i controlli di sicurezza, passaporto e dogana; li accompagnerà ed assisterà alla lounge zone ed al gate del volo, al recupero bagagli e fuori dal terminal. Per i passeggeri in partenza, sono previsti i seguenti servizi: accoglienza del passeggero presso un meeting point prefissato in ambito aeroportuale, assistenza al check in, controlli di sicurezza e passaporti, accompagnamento ed assistenza al lounge, allo shopping e quindi al gate.

Situazioni Particolari

Tutto il nostro personale è certificato per l’accesso a tutte le aree aeroportuali ed esperto di operazioni a terra. I nostri addetti sono pertanto capaci di offrire assistenza in circostanze critiche quali smarrimento bagagli, cancellazione voli, overbooking e altri spiacevoli inconvenienti. Nota Bene - Questo servizio ha un costo aggiuntivo, va richiesto all’atto della prenotazione e non è incluso in automatico nella tariffa di un pacchetto.

 

Richiesta informazione

Per inoltrare una richiesta di prenotazione, chiamateci allo 081998221. Oppure inoltre una email, compilando il seguente modulo e ti risponderemo entro 24 ore